办理石景山区食品经营许可证保证通过

餐饮服务语言

1讲普通话,发音清晰,语言简练,准确,柔和.

2应使用文明礼貌用语,根据服务对象和服务场合的不同,使用招呼,相请,询问,称呼,道的歉,道别等语言.

3直接为外宾服务的员工应熟练掌握常用英语,用英语提供准确礼貌的服务。

形体动作

1站姿(立)自然平稳,身体正直;

2走路姿势端正,步速均匀,两眼平视,身体平稳,遇有客人迎面走来,主动侧身让路,并微笑问好;引导客人行进时,走在客人前方适当位置,需要转弯时,先伸手示意客人,传菜员行走轻盈,步速适当,遇客礼让

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1、静置间存放的马油滋养润肤露半成品（90kg*2桶）、薰衣草活发酸半成品（100kg*10桶）标识卡上无生产批号、生产日期等信息。

2*、企业生产的部分品种批次未严格执行工艺规程，实际生产的工艺与备案资料不一致，如“酷姿玻尿酸爆水冰膜”（批号：ZD0170729 ,数量：960盒*8片），实际生产投入了丙二醇，但备案资料和成品标签中均无，且实际生产过程中的投料顺序、反应温度与备案资料、批准的工艺规程不一致；“澳兰贝斯蜗牛原液补水滋润隐形面膜贴”（批号： ,数量：840盒*11片）实际生产未投入标签和备案资料中的积雪草提取物，且实际生产过程中的投料顺序、反应温度与备案资料、批准的工艺规程不一致。

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