国内呼叫中心业务抄是第二类增值电信业务(B24-1类)。国内呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。全网呼叫中心要向工信部申请，先通过网审，再递交纸质材料。

95码号指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

企业要申请95码号的话，需要具备以下条件：

1、内资企业，注册资金1000万以上;

2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人);

3、银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模，需要提供相关上级部委颁发的开业批 复或工商营业执照;

4、具有全网呼叫中心许可证;

5、申请者应按通信管理局的要求提交书面申请或补充材料;

6、一次性书面告知申请人需要补齐或修改的内容;

7、申请材料齐备、符合法定形式;

8、向申请者发出材料收到单;

9、批准颁发批准文件和号码使用证书，不批准的书面通知申请者并说明理由。

申请95码号要准备以下材料：

1、公司营业执照副本复印件;

2、全网呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件 ;

3、全网呼叫中心许可证代码申请表等。

呼叫中心许可证的经营范围

1.国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出自租服务。

2.用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以2113语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

3.呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

4.国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单5261位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

呼叫中心许可证的申请条件

(1)经营者为依法设立的独立法人公司

(2)跨地区经营的注册资本认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本认缴限额为100万元人民币;

(3)有与开展经营活动相适应的专业人员;

(4)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

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