售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
中国市场研究中心与中国市场监测中心以市场第三方认证机构的名义,依照国际惯例和法律规定,采用市场监测手段,对企业的讲诚信 守合同 重质量典范企业进行的监测、研究和判断;并在媒体发布科学、客观的评价信息,向社会公开推荐和展示获此殊荣的企业,指导采购人员有目的地选购产品或接受服务,有利于官方对企业讲诚信 守合同 重质量典范企业的了解,开展招标采购活动,有利于企业国际形象的提升。
对于几乎所有的欧盟产品指令来说,指令通常会给制造商提供出几种CE认证(Conformity Assessment Procedures)的模式(Module),制造商可根据本身的情况量体裁衣,选择适合自已的模式。一般地说, CE认证模式可分为以下9种基本模式,
模式 A:内部生产控制 (自我声明)(Module A: Internal Production Control)
模式 Aa:内部生产控制,加第三方检测(Module Aa: Intervention of a Notified Body)
模式 B:EC 型式试验(Module B: EC Type-examination)
模式 C:符合型式(Module C: Conformity to Type)
模式 D:生产质量保证(Module D: Production Quality Assurance)
模式 E:产品质量保证(Module E: Product Quality Assurance)
模式 F:产品验证(Module F: Product verification)
模式 G:单元验证(Module G: Unit Verification)
模式 H:质量保证(Module H: Full Quality Assurance)
世界经济贸易活动的发展,促使企业的活动、产品或服务中所涉及的职业健康问题受到普遍关注,极大地促进了国际职业与卫生管理体系标准化的发展。1996年9月,英国率先颁布了BS8800《职业与卫生管理体系指南》标准。随后,美国、澳大利亚、日本、挪威等20余个国家也有相应的职业与卫生管理体系标准,发展十分迅速。为此,英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织于1999年共同制定了职业与卫生(即Occupational Health and Safety Manage-ment Systems -Specification ,简称OHSAS)评价系列标准,即OHSAS18001《职业与卫生管理体系—规范》和OHSAS18002《职业与卫生管理体系—OHSAS18001实施指南》。国际标准化组织(ISO)也多次提议制定相关国际标准。不少国家已将OHSAS18001标准做为企业实施职业与卫生管理体系的标准,成为继实施ISO9000、ISO14001国际标准之后的又一个热点。