随着城镇化的高速发展,大众生活水平的逐年提升,消费者对于物业服务品质也有了更高的期许。这就要求物管行业不断提升自身业务水平,为广大居民提供更精细、更优质的物业服务。
海豚健康云健康社区服务积极前瞻行业趋势,构筑物业服务的新局面,坚持“以服务客户为核心”的理念,打造了“生活+健康”双管家体系,为居民提供持续完善全生命周期的健康社区物业管理服务。物业服务企业除了不断夯实基础,提升基础物业服务的品质外,还在不断积极拓展新的社区价值增长点,旨在提升物业费溢价能力以及布局增值服务。
社区健康服务有什么优势?
“健康中国”升级成为国家战略,大健康产业迎来了发展的机遇期。然而,中国健康服务业改革发展联盟副主席朱耀传指出,中国医药健康产业目前面临四大挑战:一是慢性病高发,心脑血管疾病、糖尿病等疾病的发病率高于全球平均水平;二是人口老龄化;三是医保基金不足;四是医疗资源总量不足。面对这一系列痛点,社区健康服务在医疗资源优化、养老、日常保健、疾病防治等方面优势明显,或将成为破局之道。
其一,社区健康服务能够打破传统“大医院”的就医模式,对于很多小病、慢性病的日常诊治和咨询,在社区内部就能够解决,在一定程度上能够化解大医院的资源压力,并且为居民就医提供便利,免去了去大医院挂号、就医的繁琐流程。
其二,随着老龄化时代的到来,社区内老年人对日常健康护理、基础医疗等资源及服务的需求也在不断增加,在小区内解决这些需求,是顺应市场的呼声。
其三,人们对健康的关注度不断上升,尤其是高净值人群,他们愿意花更高的溢价去享受更便利的健康服务。
平台通过具有健康管理能力的专业人员,为小区业主建立健康档案,提供健康提醒及查询、慢性疾病管理、定期体检、健康管理等服务,也掌握急救常识,及时处理日常可能急需的应急救治。
【海豚健康云】社区智慧康养系统健康管理服务几个类别:
1.平台社区智慧康养服务是社区医院(门诊)的补充,通常以线下载体为主,辅以线上服务,提供常规体检、健康评估、慢病管理、运动指导等服务内容。这种方式可以提供便捷、高品质的服务体验。
2.体检并建立健康档案模式,获取电子病历数据,通过数据的整合以及加工分析,可以更加地定位目标客户,有针对性的提供健康服务从而实现营销。
3.线上平台依托互联网、云计算、物联网等技术支持,线上整合社区医疗、健康管理师、专家以及多种硬件设备提供的数据等资源,为社区业主提供数字化的健康管理服务。
在“健康管家”方面,海豚健康云社区智慧康养系统,积极开展居民社区康养服务,致力于打造成为“医、康、养、商”于一体的健康管理平台。平台社区智慧康养系统以社区为单位、以家庭为目标、以儿童、妇女、老人为重点,满足不同年龄客户群体的医疗健康需求。同时,平台还以“健康数据追踪、线上线下健康干预、平台化运营”三大能力为核心,将“医康养商”有机结合,为社区居民提供全生命周期新健康医疗服务。
社区健康服务是解决当下医疗资源不充足、慢性病防治等社会痛点的有效途径。然而,传统的社区门诊医疗门槛高,由国家统筹规划布局,物企介入难度高。搭载第三方医疗机构,整合优势资源,在社区拓展健康服务,作为医疗资源的补充是一个好的切入口。
随着生活水平的提高,居民对医疗的观念从“治病”向“防病”在转变,尤其是高净值人群对于健康的投入度和关注度也在持续升高。瞄准此类客户,为其提供定制化、高品质的健康服务,能够提升物业价值,增加物业费的溢价空间,还能拓展新的业务增长点。