线路问题没有办法去说谁家的稳定，因为现在市场上的小的代理商很多导致的时长行情非常的杂乱，没有一个标准性来判定。其实大家找外呼系统的话还是可以选择那些大的品牌来去合作，毕竟实力放在那里，可以通过百度等平台搜索排名的方式来排查一下，他们愿意去话费这么大的成本肯定自身的实力也放在那里。

href="https://zhuanlan./p/424593169">常用外呼线路有哪些？一般有回拨，点拨，直拨（AXB模式），利用中间号代为承担高频外呼的工作

AXB原理：A~X,X~B1; A~X,X~B2;A~X,X~Bn。主叫号码（A），一直都是在给中间号（X）拨打，再有中间号(X）打给别叫号码(B)，多次给一个号码拨打，不属于高频。所以不会封。外显真实电话号码和归属地

回拨原理，A⇌X→B，主叫号码A和B都是被叫方，外显真实手机号码和归属地，不涉及高频呼出的问题。

直拨原理，A~X,X~B1; A~X,X~B2;A~X,X~Bn，外显的是11位数的虚拟号，一般170,171开头，归属地可指定；

目前市场上外呼系统使用的电话线路大体上分为这几种：模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路4种。

一、模拟中继线（模拟电话线）：即家庭常用的固定电话线路，一条线，对应一个号码。一般坐席比较少的呼叫中心可以采用模拟中继线，假如你公司的呼叫中心有10个人要用电话，那就需要申请10根线。

二、数字中继线（E1线）：也叫E1线、ISDN、30B+D，一根E1线路，能同时支持30路通话，相当于普通的30路模拟线路。相当于把30根普通电话线，整成一根线。这种线路在呼叫中心中用得广，因为一根E1线可以同时支持30路通话。备注：这里所说的一根E1线支持30路通话，与电话号码是两个概念，并不是说1根E1线就是30个电话号码，这个与电话号码无关，这个E1线可以绑定多个号码，看你需要绑定多少而定。

三、IMS线路：IMS线路是运营商新推的一种，基于 SIP协议注册核心网的线路。 SIP协议是互联网协议，不是电信专家制定的，也不是为运营商制定的。它基于SIP，与接入无关，符合网络向多种终端多种接入统一控制核心网多种应用的网络体系结构演变的发展方向，使得多种业务能同时进行交互，以形成一个更加灵活的通信平台。

四、VOIP线路（网络电话线路）：简而言之就是将模拟信号数字化，以数据封包的形式在IP网络上做实时传递。随着这两年国家对电信诈骗的严厉打击，对IP线路的管控也是越来越严了，所以VOIP线路申请也是越来越难了。

简单来说，就是话单以及相对应的功能，通过服务器连接运营商的服务器，进行数据的传输，在传输之前，给对应的接口做一个对应的数据 格式加密，这样就可以实现，数据同步了；

比如：1、通话接口：

调用该接口，即可调用电销线路，实现打电话的功能。通过appKey、code、id等参数，返回sessionId,标识符用来查询通话记录。

2、话单接口：

通过sessionld，可以查询通话记录的和调取录音。

3、录音接口：

下载录音的接口，通过sessionld下载即可。

4、坐席接口：

通过管理员账号密码、公司代码以及坐席的号码，实现对坐席的增删改查。

5、话费接口：

通过appKey、code等参数查询，即可返回剩余分钟数数据。

6、通话状态接口：

在数企app填写好通话状态推送地址，返回拨打状态(主叫接通)|振铃状态(主叫接通,被叫振铃)|接听状态(被叫接通)||挂机状态(通话挂断)等状态，部分线路不支持通话状态推送。

7、话单接口：

在数企app填写好话单推送地址，通话结束后10分钟内进行推送，推送失败后,1-2小时内会再次进行推送，直到推送成功或累积6次。

通过以上接口调用，即可实现打电话和数据查看等需求，拥有有自主系统平台客户可以调用这些接口数据，技术人员根据公司的业务需求，无需查看底层代码，就能开发适合自己的前端界面和功能，既节省时间，又可实现功能自主性。

通过以上信息的了解，咱们的线路其实种类还是挺多的，那么下面就简单跟大家聊聊什么是API、SIP、VOS对接呢？

首先，咱们分析一下什么是API；API（Application Programming Interface,应用程序编程接口）是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。分类Windows API操作系统的用户接口API函数包含在Windows系统目录下的动态连接库文件中。Windows API是一套用来控制Windows的各个部件的外观和行为的预先定义的Windows函数。用户的每个动作都会引发一个或几个函数的运行以告诉Windows发生了什么。这在某种程度上很像Windows的天然代码。而其他的语言只是提供一种能自动而且更容易的访问API的方法。当你点击窗体上的一个按钮时，Windows会发送一个消息给窗体，VB获取这个调用并经过分析后生成一个特定事件,更易理解来说：Windows系统除了协调应用程序的执行、内存的分配、系统资源的管理外，同时他也是一个很大的服务中心。调用这个服务中心的各种服务(每一种服务就是一个函数)可以帮助应用程序达到开启视窗、描绘图形和使用周边设备等目的，由于这些函数服务的对象是应用程序，所以称之为Application Programming Interface，简称API 函数。

其次，SIP(英文全拼：Session Initiation Protocol)它是一个应用层的信令控制协议，也是由IETF（Internet Engineering Task Force，因特网工程任务组）制定的一种多媒体通信协议；当然，还有另外一层面的意思，SIP是System In a Package的缩写，意思是系统级封装，但这里就不是指这个了哈，其主要作用是：用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。这些会话可以是Internet多媒体会议、IP电话或多媒体分发。会话的参与者可以通过组播（multicast）、网状单播（unicast）或两者的混合体进行通信。SIP与负责语音质量的资源预留协议（RSVP）互操作。它还与若干个其他协议进行协作，包括负责定位的轻型目录访问协议(LDAP)、负责身份验证的远程身份验证拨入用户服务 (RADIUS) 以及负责实时传输的 RTP 等多个协议。SIP是一种基于文本的协议，它的语法和消息非常类似于HTTP协议，不同之处在于SIP不仅可以用TCP,也可以用UDP封装。SIP采用统一资源定位(URL,UniformResourceLocators)来指示会话的发起方(From:当前请求的目的地(RequestURL))和终的接收方(To)。SIP的消息分为两大类：一类为客户发往服务器的请求消息；另一类为服务器返回的响应消息。SIP在消息体中采用SDP(SessionDescriptionProtocol,会话描述协议）来描述多媒体会话的媒体信息。SIP的特点是仅需利用已有的消息头字段，对其进行简单必要的扩充，就能很方便地支持各项新业务和智能业务，具有很强的灵活性和可扩充性。SIP协议天然具有对移动性的支持。SIP的动态注册机制，使用户端的移动变得十分方便。SIP协议为实现固定和移动业务的无缝融合创造了条件。3GPPR5版本已经选定SIP作为3G移动通信多媒体域的信令协议来实现基于IP的移动语音和多媒体通信。SIP的这些优越特征使其在NGN(nextgeneration network即为下一代网络，它是一种全新的电信网络体系架构)中占据很重要的主导地位。

后，VOS是什么？VOS是一个用于给呼叫中心系统做物联的软交换技术，软交换是一种正在发展的概念，包含许多功能。其核心是一个采用标准化协议和应用编程接口的开放体系结构。这就为第三方开发新应用和新业务敞开了大门。软交换系结构的其它重要特性还包括应用分离、呼叫控制和承载控制。软交换是种功能实体，为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心。主要完成基于 IP 分组网络的语音、数据、多媒体业务的呼叫控制、连接管理、接入协议适配、地址解析、路由、认证计费等，支持国际标准协议 SIP、H323。提供运营费率管理、套餐管理、账户管理、终端管理、网关管理、数据查询、数据报表、话单分析、卡类管理、告警管理、号码管理、系统管理等多项功能，同时集成了高性能媒体转发模块、支持百万级电话卡业务，历经严格测试，稳定、可靠。在VOS的业务管理中创建很多对接网关，给不同的媒体命名相应的网关名称，通过对接ip的方式连接业务，如果有些媒体业务规则相同产生冲突的话，可以过不同的改写和前缀的规则来区分业务避免冲突。在业务管理中的落地网关，创建落地网关来创建服务器的网关，网关的名称可以根据服务器的种类自定义，也是通过对接ip的方式连接，冲突部分也可以用改写和前缀的方式自定义，这样就形成了一个网络，先从对接媒体进入然后到落地服务器，就能实现人机对话了。

客户多了线路也是各种各种的，可以再搭建一台VOS专门用来管理线路，分为管理业务的VOS和管理线路的VOS，在管理业务的vos里创建一个落地网关IP设定为管理线路的VOS的IP，在管理线路的VOS中创建对接IP未业务管理的IP，这里对接里面放号码，可以把所有的