CCRC认证是指:信息服务资格认证
CCRC认证是对信息系统服务提供方(企业)在技术、资源、法律、管理,以及服务稳定性、可靠性等综合服务保障能力方面的认定和肯定,是信息服务的一项重要资质,其性被业界广泛认可。
问题所带来的损失远大于交易的帐面损失,它可分为三类,包括直接损失、间接损失和法律损失:
·直接损失
丢失订单,减少直接收入,损失生产率;
·间接损失
恢复成本,竞争力受损,品牌、声誉受损,负面的公众影响,失去未来的业务机会,影响股票市值或政治声誉;
·法律损失
法律、法规的制裁,带来相关联的诉讼或追索等。
ITSS(信息技术服务标准)是一套针对信息技术服务行业的标准体系,旨在提升IT服务质量、可靠性、效率及性等方面。该标准体系由多个级别的标准和指标组成,涵盖了IT服务的规划、研发、实施、运营、监控和改进等全生命周期。
持续改进和优化服务流程和方法,确保企业能够不断提升服务质量和效率。与认证机构保持良好的沟通和合作关系,及时了解认证要求和动态,确保企业能够顺利通过认证。通过ITSS认证,企业可以证明自身在IT服务领域的专业能力和服务质量,进而提升企业的竞争力和市场地位。