北京协和医院是集医疗、教学、科研于一体的现代化综合三级甲等医院，是国家卫生健康委指定的全国疑难重症诊治指导中心，蕞早承担干部保健和外宾医疗任务的医院之一，也是高等医学教育和住院医师规范化培训示范基地，临床医学研究和技术创新的核心基地。以学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出、多学科综合优势强大享誉海内外。在国家三级公立医院绩效考核中排名第 一。
北京协和医院创新性提出了“待病人如亲人，提高病人满意度；待同事如家人，提高员工幸福感”的办院理念；提炼出了“学术、品质、人文”的百年协和内涵；推进医疗服务体系、人才培养体系、科技创新体系、精细管理体系、开放协作体系、党建文化体系等“六大体系”建设。
北京协和医院风湿免疫科的患者90%以上来自外地，患者大多面临疾病折磨和辗转求诊的双重困难。为此，科里的医生们连续多年保持的门诊量，以满足广大风湿病患者的迫切就医需求。
面对众多前来求助的风湿病患者，北京协和医院风湿免疫科紧抓高质量医疗服务不放松。针对门诊及住院患者中的疑难病例，科室每周组织专业组查房进行集中会诊；陆续开展线上诊疗、视频三级查房，确保患者就医的连续性；建立完善多个专病门诊，缩短患者诊疗周期，改善患者就诊体验……