机器人的外观设计是品牌形象的重要载体，它能够传达品牌的价值观、理念和个性。品牌形象还可以通过机器人的标志、标识语等元素与外观设计相结合，强化品牌的识别度。
情感化设计旨在通过机器人的外观设计引发用户的情感共鸣，让用户对机器人产生情感依赖。例如，一些陪伴机器人的外观设计会借鉴宠物的形象，如大眼睛、毛茸茸的身体等，这些可爱的元素能够激发用户的关爱之情，让用户将机器人视为亲密的伙伴。情感化设计还可以通过机器人的表情、动作等非语言方式来实现。例如，机器人可以通过头部的转动、眼睛的眨动等动作来表达不同的情绪，与用户进行更自然的情感交流。在设计过程中，要深入了解用户的情感需求和心理特点，运用合适的设计元素和交互方式，实现机器人与用户之间的情感连接。
机器人的机械结构是其实现各种动作和功能的硬件基础，主要包括机身、手臂、关节和末端执行器等部分。机身作为机器人的支撑和承载部件，需要具备足够的强度和稳定性，常见的机身设计有框架式、立柱式和龙门式等。手臂是机器人实现空间运动的关键部件，多关节手臂能够实现复杂的运动轨迹，关节的设计直接影响手臂的灵活性和运动精度.
机器人具有感知、决策、执行等基本特征，可以辅助甚至替代人类完成危险、繁重、复杂的工作，提高工作效率与质量，服务人类生活，扩大或延伸人的活动及能力范围。