上海市永信家电制冷维修有中心

【服务作风】快捷上门解决维修保养问题

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户满意【服务项目】空调维修、加液、移机、销售

首页【经营理念】您的满意是我们的服务宗旨上海空调售后维修服务中心:十几年来不断发展和创新，已形成了一套完善的管理体系及现代化的维修理念,凭借着雄厚的技术力量和优质的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬

为了更好的为客户提供优质的服务并提高服务中心的形象与信誉，不仅制定了的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话，目前在上海各区维修人员已达几百名，85%已达大专水平。所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，配件齐全。决策层的超前意识及全体员工积极进取的敬业精神取得社会各界的支持与厚爱。公司本着“信誉至上，优质服务”的宗旨为广大客户提供的上门维修服务。保修期内：拨打保修卡电话，统一调度，免费上门维修。

保修期外：全市统一收取上门费30元。

服务宗旨：客户满意。

服务保障：严格遵守国家“三包”规定。

服务便捷：服务网点覆盖上海地区，提供上门服务。

客户咨询服务：解答客户对产品及服务的有关咨询、受理所有所有产品的保修、解决客户服务投诉。

客户意见处理：一个工作日内解决或提出明确的解决方案。

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。